O melhor curso de WhatsApp para sua equipe de vendas
Um guia completo para lojistas que querem conhecer a fundo as ferramentas da versão Business, de WhatsApp atendimento e WhatsApp marketing.
A Players é uma escola pioneira em soluções Mobile para o setor de vendas realizando cursos online e presenciais para vendedores e gerentes de lojas de todo Brasil.
Ivini Ferraz, diretora da Players School, mestre em Ciência da Comunicação pela Universidade de São Paulo é quem ministra os três módulos do curso WhatsApp para lojistas, especialmente voltado para quem tem ou deseja ter uma loja física, online, ou vender nas redes sociais, marketplaces, utilizando o WhatsApp como ferramentas de captação, comunicação, vendas e fidelização de clientes.
A Players School desde 2018 está sediada em um espaço de quase 200 metros no coração do centro de São Paulo e após a pandemia decidiu disponibilizar todos seu treinamento profissionalizante 100% online, por um preço de fato acessível ao grande público.
Além do treinamento com vendedores, gerentes, revendedores e corretores Ivini Ferraz oferece mentorias às empresas: “Como montar uma Central WhatsApp de atendimento“ usando os principais ferramentas de atendimento clientes da atualidade.
Módulo 1
WHATSAPP BUSINESS
Aula 1
História do WhatsApp e seu desenvolvimento como ferramenta comercial.
Aula 2
WhatsApp Business – Treinamentos: Configurações de Empresa, Contatos Etiquetas, Catálogos;
Aula 3
Como gerenciar seus Leads no Google Contatos.
Módulo 2
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Aula 1
Vitrines Digitais e Atendimento Ominichannel (diferentes canais integradamente)
Aula 2
Conhecendo seu Público, Cliente Ideal e Persona.
Aula 3
Experiência do Cliente.
Aula 4
Ferramentas de Atendimento ao cliente: Chatbot, script, automações para vender mais e ter mais agilidade no atendimento.
Módulo 3
WHATSAPP MARKETING
Aula 1 – Funil de vendas no WhatsApp;
Aula 2- A Arte de gerar tráfego e atrair leads para WhatsApp;
Aula 3 – Como criar suas Campanhas de WhatsApp Marketing;
Aula 4- Ferramentas de WhatsApp Marketing; Agendamento, disparos automatizados, métricas de conversão.
Bônus
Certificado WhatsApp Seller da Players Multimidia School.
E-book – Dicas de WhatsApp para Lojistas.
20% de desconto em cursos presenciais da Players School.